Conditions Generales d Utilisation

Derniere mise a jour : 25/05/2026

Preambule : Les presentes CGU regissent l usage du site Profix (https://profix.ci) et les relations entre Profix et ses clients en Cote d Ivoire et dans la sous-region.

1. Objet

Profix est une boutique en ligne specialisee dans la vente d ordinateurs portables, accessoires informatiques et fournitures de bureau, basee a Abidjan, Cote d Ivoire.

L utilisation du site implique l acceptation pleine et entiere des presentes CGU.

2. Produits et prix

Les produits proposes sur le site sont decrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont a titre indicatif.

Les prix sont indiques en FCFA (XOF), toutes taxes comprises (TVA 18% incluse pour la Cote d Ivoire). Profix se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment.

3. Commande

Toute commande passee sur le site est consideree comme ferme et definitive a partir de sa confirmation. Le client peut commander :

Directement via le panier en ligne avec validation par WhatsApp
Par appel telephonique au +225 07 59 36 35 36
Par message WhatsApp

4. Paiement

Les modes de paiement acceptes sont :

Paiement a la livraison (especes)
Orange Money
MTN Mobile Money
Wave
Negociation WhatsApp (pour grandes commandes)

5. Livraison

Les frais de livraison sont de 2 000 FCFA sur Abidjan. Livraison GRATUITE a partir de 50 000 FCFA d achat.

Abidjan : 24 a 48h ouvrables
Interieur du pays : 3 a 5 jours ouvrables

6. Droit de retractation

Le client dispose d un delai de 7 jours a compter de la reception pour retourner un produit non conforme ou defectueux. Le produit doit etre dans son etat d origine, non utilise, avec emballage et accessoires.

Voir notre Politique de Retour.

7. Garantie

Tous les produits neufs vendus beneficient de la garantie constructeur (6 mois a 24 mois selon les marques).

La garantie ne couvre pas : usure normale, casse accidentelle, oxydation, utilisation non conforme.

8. Loi applicable

Les presentes CGU sont regies par le droit ivoirien et l Acte Uniforme OHADA. En cas de litige, competence est donnee aux tribunaux d Abidjan apres tentative de reglement amiable.

9. Contact

Pour toute question : Email : [email protected] - Tel : +225 07 59 36 35 36